Господдержка орловского бизнеса Национальные проекты России
НЕКОММЕРЧЕСКАЯ ОРГАНИЗАЦИЯ МИКРОКРЕДИТНАЯ КОМПАНИЯ
«ФОНД МИКРОФИНАНСИРОВАНИЯ ОРЛОВСКОЙ ОБЛАСТИ»
ИНН 5753990187, ОГРН 1125700000183
НО МКК «ФМОО»

Подать обращение в НО МКК «ФМОО»

Способы и адреса для направления обращений получателями финансовых услуг, в том числе о возможности направления обращений в саморегулируемую организацию и в Банк России

Обращения получателей финансовых услуг направляются в организацию НО МКК "ФМОО" в документарной форме:

- по почте заказным отправлением с уведомлением о вручении или простым почтовым отправлением по адресу: г. Орел, ул. Салтыкова-Щедрина, д. 34, оф.114

- по электронной почте: fmoo@msb-orel.ru

- нарочным на бумажном носителе, режим работы: понедельник-четверг с 9 до 18 часов, перерыв с 13 до 14 часов, пятница с 9 до 17 часов, перерыв с 13 до 14, выходные: суббота, воскресенье

Обособленное подразделение, НО МКК «ФМОО» г. Ливны г. Ливны, ул. Ленина, д. 26, режим работы: понедельник-четверг с 9 до 18 часов, перерыв с 13 до 14 часов, пятница с 9 до 17 часов, перерыв с 13 до 14, выходные: суббота, воскресенье

Обособленное подразделение, НО МКК «ФМОО» г. Мценск г. Мценск, ул. Красноармейская, д. 13, режим работы: понедельник, вторник, четверг с 9 до 18.00, среда с 10 до 18.00, пятница с 9 до 17 часов, перерыв с 13 до 14, выходные: суббота, воскресенье

16 + 8 =




Ответ о получении и регистрации Вашего обращения будет направлен на указанную электронную почту, не позднее следующего дня, после направления обращения.

Ответы на часто задаваемые вопросы о порядке подачи обращений в МФО

  1. Можно ли направить обращение в МФО по электронной почте, минуя сайт?
    Да, такой способ предусмотрен
  2. Какая информация должна содержаться в ответе на обращение?
    Ответ на обращение должен содержать информацию о результатах рассмотрения обращения, включать ссылки на имеющие отношение к рассматриваемому в обращении вопросу требования законодательства, документы и (или) сведения.
  3. Каким образом заявитель получает ответ на обращение?
    Ответ на обращение, а также уведомление о регистрации, уведомление о продлении срока направляются заявителю в зависимости от способа поступления обращения в письменной форме по указанным в обращении адресу электронной почты или почтовому адресу либо способом, предусмотренным условиями договора, заключенного между микрофинансовой организацией и заявителем. В случае, если заявитель при направлении обращения указал способ направления ответа на обращение в форме электронного документа или на бумажном носителе, ответ на обращение должен быть направлен способом, указанным в обращении.

вверх